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玻璃燃?xì)庠畋ㄒm紛如何維權(quán)

2014年08月29日 09:34     小編:     |0     點(diǎn)擊:5921

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  我們平時(shí)在使用過程中需要注意哪些事項(xiàng)?在遇到這類安全事件時(shí)候如何維權(quán)呢?孝房網(wǎng)家裝頻道小編為大家分析一番。
 

  因鋼化玻璃面板燃?xì)庠詈檬帐埃忻窭钆考冶阗I了這種燃?xì)庠睢=?,李女士在廚房做菜過程中,鋼化玻璃面板突然自爆,濺起的玻璃碎片差點(diǎn)將李女士劃傷。剛買的產(chǎn)品出了問題,李女士隨即找到商家,但對(duì)方拒絕承擔(dān)責(zé)任。李女士無(wú)奈之下將商家投訴到消協(xié)組織,終經(jīng)調(diào)解,商家同意為其更換玻璃面板。
 


 

  眼下,鋼化玻璃制品因質(zhì)量或使用問題,爆裂現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如燃?xì)庠?、淋浴房、餐桌、茶幾、洗面盆、油煙機(jī)、電磁爐等產(chǎn)品上較易多發(fā)。據(jù)市消協(xié)及各區(qū)級(jí)消協(xié)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看,每年因此引發(fā)的投訴有十幾起,其中,不乏有消費(fèi)者投訴這類制品爆裂傷人事件。但由于自爆的直接原因難以鑒定,商家通常以“使用不當(dāng)”或“超過保修期”為由拒絕承擔(dān)責(zé)任,從而使得消費(fèi)者維權(quán)艱難。
 

  對(duì)此,消協(xié)部門提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買和使用鋼化玻璃制品時(shí),要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),并謹(jǐn)慎使用;盡量選擇在大型商場(chǎng)購(gòu)買具有3C認(rèn)證標(biāo)識(shí)的鋼化玻璃制品,并保存好購(gòu)物憑證;必須按照產(chǎn)品使用說明書要求安裝、使用和維護(hù),別是對(duì)玻璃臺(tái)面的燃?xì)庠睿捎诖嬖诎踩[患,應(yīng)慎重選購(gòu)并使用,且注意不要?jiǎng)潅蚩膲拿姘澹鹂?、火蓋至少每周清潔一次;購(gòu)買滿8年,即達(dá)到或超過報(bào)廢年限的,應(yīng)盡早廢棄。
 

  孝房網(wǎng)家裝頻道小編提醒孝感消費(fèi)者,選擇正規(guī)的賣場(chǎng)和品牌購(gòu)買這類廚房產(chǎn)品,若果遇到此類問題,商家推卸責(zé)任可尋求消協(xié)維護(hù)自己的合法權(quán)益。


 

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